К центру помощи
Piv Ads — Google Ads4 мин чтения

Если данные не приходят и частые проблемы

Чек-лист, когда панель пустая, метрики нулевые, пропали пол/возраст или скрипт перестал работать.

Данные не появились после подключения

  • Проверьте, что скрипт в Google Ads авторизован и запущен (Run), без ошибок в логах скрипта
  • Убедитесь, что у вас тариф Premium или Business — на Free выгрузка не обрабатывается
  • Управляющие аккаунты (MCC) пока не поддерживаются — подключайте обычный аккаунт напрямую

Конверсии или ROAS везде 0

Скорее всего на аккаунте не настроен трекинг конверсий — Google не отдаёт того, чего нет. Смотрите расход, клики и показы; в донатах переключите метрику на «расход».

Пропали пол/возраст в донатах

Демография есть не у всех каналов, а при метрике «конверсии» с нулевыми конверсиями донат покажет 0%. Переключите метрику на «расход».

Статус скрипта «не запускается» или данные устарели

Откройте скрипт в Google Ads и запустите вручную; при необходимости переавторизуйте. Если скрипт удалён — пересоздайте подключение в панели.

Не нашли что нужно? Задайте вопрос в Telegram — отвечаем по будням в течение часа.

Связаться

Ещё в этой теме

Если данные не приходят и частые проблемы | piv.day