Khi dữ liệu không đến và các sự cố thường gặp
Danh sách kiểm tra cho trường hợp bảng điều khiển trống, chỉ số bằng không, giới tính/độ tuổi biến mất hoặc script ngừng hoạt động.
Dữ liệu không hiển thị sau khi kết nối
- Kiểm tra rằng script trong Google Ads đã được cấp quyền và đã chạy (Run), không có lỗi trong nhật ký script
- Đảm bảo bạn đang ở gói Premium hoặc Business — trên Free việc xuất dữ liệu không được xử lý
- Tài khoản người quản lý (MCC) chưa được hỗ trợ — hãy kết nối trực tiếp một tài khoản thông thường
Chuyển đổi hoặc ROAS bằng 0 ở mọi nơi
Nhiều khả năng tài khoản chưa thiết lập theo dõi chuyển đổi — Google không thể báo cáo những gì không tồn tại. Hãy xem chi phí, lượt nhấp và lượt hiển thị; trong biểu đồ tròn, chuyển chỉ số sang "chi phí".
Giới tính/độ tuổi biến mất khỏi biểu đồ tròn
Nhân khẩu học không có sẵn cho mọi kênh, và với chỉ số "chuyển đổi" cùng số chuyển đổi bằng không thì biểu đồ tròn hiển thị 0%. Hãy chuyển chỉ số sang "chi phí".
Trạng thái script ghi "không chạy" hoặc dữ liệu đã cũ
Mở script trong Google Ads và chạy thủ công; cấp quyền lại nếu cần. Nếu script đã bị xóa, hãy tạo lại kết nối trong bảng điều khiển.
Không tìm thấy thứ bạn cần? Nhắn tin cho chúng tôi trên Telegram — chúng tôi trả lời trong vòng một giờ các ngày làm việc.
Liên hệ