Faturamento e pagamentos2 min de leitura
Como funcionam os reembolsos
O que é reembolsado automaticamente e o que não é. Lógica geral de reembolsos para todos os serviços.
Se a operação falhou por nossa culpa — o valor é devolvido ao saldo automaticamente.
O que é reembolsado
- Geração de white falhou com erro — reembolso integral
- Registro de domínio não foi concluído (ex.: nome acabou de ser registrado por outro) — reembolso
- Verificação QR falhou por indisponibilidade do nosso servidor ou proxy — reembolso
- Restore de proxy criou menos endereços do que o pedido — reembolso pelos endereços faltantes
O que não é reembolsado
Serviço prestado com sucesso: número comprado, SMS enviado, white gerado. Não garantimos a entrega de SMS nem o resultado da verificação.
Situação contestada? Escreva para o suporte pelo Telegram — analisaremos caso a caso.
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