Facturación y pagos2 min de lectura
Cómo funcionan los reembolsos
Qué se reembolsa automáticamente y qué no. Lógica general de reembolsos para todos los servicios.
Si una operación no se completó por nuestra falla, el dinero regresa al balance automáticamente.
Qué se reembolsa
- La generación del white cayó con error — reembolso completo
- El registro del dominio no se procesó (por ejemplo, el nombre fue tomado recién) — reembolso
- La verificación QR falló por indisponibilidad de nuestro servidor o proxy — reembolso
- El Restore de proxy creó menos direcciones de las solicitadas — reembolso por las faltantes
Qué no se reembolsa
Un servicio prestado exitosamente: un número comprado, un SMS enviado, un white generado. No garantizamos la entrega del SMS ni el resultado de la verificación.
¿Situación en disputa? Escríbenos al soporte de Telegram y lo resolveremos caso por caso.
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